Alle Beelden
Vaak Gestelde Vragen
Algemene Vragen
1. Wat is stockfotografie?

2. Wat is Royalty-Vrij?

3. Wat is het verschil tussen Royalty-vrij en Rights-Managed?

4. Waarom abonneren op 123rf.com?

5. Hoe vaak wordt er nieuwe inhoud toegevoegd?

6. Hoeveel foto's kan ik downloaden?

7. Kan ik deze beelden voor mijn klanten gebruiken?

8. Kan ik een vectorbeeld gebruiken voor mijn bedrijfslogo?

9. Mag ik een beeld dat alleen voor Redactioneel Gebruik bestemd is gebruiken voor advertenties?

10. Mag ik een beeld dat alleen voor Redactioneel Gebruik bestemd is gebruiken voor redactionele artikelen en andere publicaties? Zijn er beperkingen aan het gebruik?

11. Mag ik standaard rechtenvrije beelden of illustraties gebruiken voor redactionele artikelen en andere publicatie's? Zijn er beperkingen aan het gebruik?

Registratie- en Rekening Informatie
1. Zijn er kosten verbonden om als klant te registeren?

2. Waarom moet ik mezelf registreren?

3. Moet ik mezelf registeren voordat ik een individueel beeld of abonnement aanschaf?

4. Moet ik mezelf registreren als ik de website wil bekijken?

5. Hoe kan ik mezelf registeren op de website?

6. Hoe lang duurt het registratieproces?

7. Heeft u mijn creditcardgegevens nodig tijdens registratie?

8. Kan ik mijn account met collega's delen?

9. Wat moet ik doen als ik mijn wachtwoord vergeten ben?

10. Kan ik mijn wachtwoord veranderen, datgene dat mij is toegestuurd, naar een wachtwoord dat ik kan onthouden?

11. Kan ik mijn gebruikersnaam wijzigen?

12. Hoe verander ik mijn adres, telefoonnummer of andere geregistreerde gegevens?

13. Hoe meld ik me af van jullie mailinglist?

Privacy En Licentie
1. Hoe wordt mijn privacy beschermt? Worden mijn persoonlijke gegevens aan derden doorgegeven?

2. Hoe kan ik de beelden gebruiken en welke zijn de beperkingen?

3. Wat is de Uitgebreide Licentie en wanneer heb ik deze nodig?

4. Betaal ik voor elke keer dat ik de beelden gebruik?

5. Moet ik de fotograaf credits geven voor het gebruikte beeld?

Over Onze Royalty-vrije Beelden
1. Waarom worden jullie beelden tegen zulke lage prijzen verkocht, in vergelijking met andere bedrijven? Zijn ze van zulke lage kwaliteit?

2. Zijn alle beelden model en eigendom vrijgegeven? Hoe kan ik daar een kopie van bemachtigen?

3. Jullie beelden zijn "royalty-vrij". Kan ik dan gewoon downloaden/kopiëeren en de beelden gebruiken?

4. Wat is afbeeldingscomping?

5. Kan ik een hogere resolutie comp bemachtigen om aan mijn klant te tonen?

6. Ik heb zojuist een afbeelding gedownload dat ik eerder van jullie heb gekocht, maar het beeld is een gecomprimeerde JPEG. Kan ik een ongecomprimeerd formaat krijgen?

7. Waarom krijg ik niet exact dezelfde bestandsformaat die op jullie website staat als ik de beelden download?

8. Hebben jullie de afbeelding ook groter dan 300 DPI?

9. Ik heb zojuist een afbeelding gekocht, maar het ziet er gevlekt uit. Is dit het origineel of is er aan gemonteerd?

10. Kan ik exclusiviteit krijgen voor het gebruik van de beelden die ik heb gekocht?

11. Zijn jullie beelden alleen in beeldschermresolutie beschikbaar?

12. Hoe lang kan ik de afbeeldingen blijven gebruiken?

13. In welke formaten zijn de afbeeldingen beschikbaar op de website?

14. Ik heb een RGB beeldformaat gedownload. Kan ik dit omzetten naar CMYK?

15. Zijn de illustratiebeelden gelayered? Kunnen jullie mij gelayerde bestanden bezorgen?

16. Hoe lang zullen de credit/abonnement gekochte afbeeldingen beschikbaar zijn voor download in mijn Download Geschiedenis? Komen ze te vervallen?

17. Ik heb een paar maanden terug beelden gedownload en nu vind ik deze niet terug in mijn 'Download Geschiedenis'. Ik kan ze ook niet op de website vinden. Wat moet ik doen?

18. Waar kan ik mijn beschikbare credits zien of de aflooptijd van mijn abonnement?

Over Individuele Beelden (Credits)
1. Wat zijn Credits?

2. Kunnen de credits verlopen?

3. Hoe koop ik individuele beelden?

4. Hoeveel beelden kan ik aanschaffen per dag of in een transactie?

5. Ik heb onvoldoende credits in mijn account. Kan ik credits combineren met een ander bestaand account?

6. Ik heb resterende credits in mijn account Kan ik deze inruilen voor contant geld?

7. Wat moet ik doen als ik problemen ondervindt bij het downloaden van inhoud? Bijvoorbeeld, een onvolledige download vanwege technische of verbindingsproblemen. Krijg ik een restitutie van credits die afgeschreven zijn?

8. Heeft het invloed op mijn credits of dagelijkse beschikbare downloads, wanneer ik een beeld meerdere keren download?

9. Krijg ik een download vergoed als het beeld problemen geeft?

Over onze Abonnementen
1. Wat is het verschil tussen een abonnement en credits?

2. Welke abonnementen zijn er?

3. Wordt het downloaden van één en hetzelfde beeld gezien als meervoudige downloads?

4. Kan ik eerdere gedownloade afbeeldingen opnieuw downloaden nadat het abonnement is afgelopen?

5. Worden er extra dagen aan mijn abonnement toegevoegd als ik enkele dagen niet heb gedownload?

6. Will I be informed of when my subscription plan will expire?

7. Ik heb mijn dagelijkse quota opgebruikt. Wanneer wordt mijn quota weer hersteld?

8. How do I cancel the auto-renewal for my subscription plan?

Beelden Zoeken en Lichtbak
1. Hoe zoek ik naar beelden?

2. Bieden jullie gratis research naar beelden?

3. Hoe ontvang ik gedetailleerde informatie over een beeld?

4. Wat is een lichtbak?

5. Hoe werk een lichtbak?

6. Een paar weken geleden heb ik beelden in mijn lichtbak gezet en nu ik ze wil aanschaffen blijken ze te zijn verdwenen.

7. Kan de inhoud van de lichtbak gezipt worden?

Aankoopproces
1. Hoe koop ik individuele RF beelden of meld ik me aan voor een abonnement?

Betalingsmethode
1. Ik vind het niet veilig om een online transactie te maken met mijn creditcard. Kunnen jullie de aankoop regelen?

2. Is de site beveiligd?

3. Bewaren jullie mijn creditcardgegevens?

4. Ik probeer deze afbeelding van jullie site te kopen, maar de transactie werd geweigerd. Kunnen jullie helpen?

Afbeeldingen Downloaden
1. Hoe moet ik afbeeldingen downloaden na aankoop?

2. Hoe lang duurt het om een afbeelding te downloaden?

3. Waar vind ik een overzicht van mijn vorige downloads?

4. Hoe kan ik een afbeelding downloaden dat ik reeds heb gekocht en zal dit opnieuw worden berekend?

5. Ik heb een afbeelding gedownload, maar ik ben vergeten waar het in mijn computer is opgeslagen?

Restitutie
1. Hoe kan ik restitutie krijgen?

2. Why didn't I get a full refund as stated by your 100% money back guarantee?

Technische Vragen
1. Ik heb mezelf geregistreerd, maar ik kan niet inloggen. Wat moet ik doen?

2. Welke browser is overeenkomstig met deze website?

3. Het is onmogelijk voor mij om toegang tot of om aankopen te maken op jullie website. Wat moet ik doen?

4. Wat moet ik doen als ik niet in staat ben om naar een beveiligde connectie te gaan om een aankoop te doen?

5. Waarom logt het systeem mij automatisch uit?